Accesible desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo
Su cliente de contact center disponible en cualquier PC/MAC o smartphone
Es una obviedad, pero uCallManager funciona en cualquier dispositivo de Teams. Puede realizar y recibir llamadas utilizando su dispositivo móvil, PC o MAC. Equipos es todo lo que necesitas. Las reglas de enrutamiento inteligentes, la tarjeta enriquecida para integrar sus aplicaciones comerciales, el panel y los informes, todo está ahí en su cliente Teams.
Portal de gestión basado en web
Y el extenso portal de administración basado en web está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana en el navegador web de su teléfono inteligente, PC o MAC. Para que pueda realizar cambios instantáneos en la configuración del flujo de llamadas. El portal uCallManager es fácil de usar e intuitivo; cualquiera puede administrar siempre que esté autorizado por su organización para administrar colas, agentes, tiempos de servicio y otros aspectos.
Activa nuevos usuarios en sólo 3 sencillos pasos
¿Necesita agregar un agente adicional (temporal)? Esto se puede hacer fácilmente –nuevamente desde cualquier ubicación– en sólo 3 sencillos pasos:
1. Cree un usuario de Microsoft Teams en su inquilino de Microsoft 365
2. Habilite este usuario para el enrutamiento directo de Teams
3. Agregue el agente a una cola de uCallManager
Eso es todo. Fácil lo hace.
