Overal en vanaf elk apparaat toegankelijk
Contactcenter applicatie beschikbaar op elke PC/MAC of smartphone
Een no brainer, maar uCallManager werkt op elk Teams apparaat. Je kunt bellen en oproepen ontvangen met behulp van jouw mobiele apparaat, PC of MAC. Teams is alles dat je nodig hebt. De intelligente routeringsregels, de rich card voor het integreren van jouw zakelijke toepassingen, het dashboard en de geavanceerde rapportage, het is allemaal aanwezig in jouw vertrouwde Teams applicatie.
Web based management portaal
Het uitgebreide web-based management portaal is 24/7 beschikbaar in jouw web browser op smartphone, PC of MAC. Zo kun je op ieder moment en vanaf iedere locatie direct wijzigingen doorvoeren. Het uCallManager management is gebruiksvriendelijk en intuïtief; iedereen kan beheren zolang hij/zij door jouw organisatie is geautoriseerd om wachtrijen, agents, service tijden en andere zaken te beheren.
Activeer nieuwe gebruikers in slechts 3 eenvoudige stappen
Wil je een extra (tijdelijke) gebruiker toevoegen? Dat kan gemakkelijk worden gedaan - opnieuw vanaf elke locatie - in slechts 3 eenvoudige stappen:
1. Maak een Microsoft Teams-gebruiker in de Microsoft 365 omgeving aan
2. Schakel Teams Direct Routing in voor deze gebruiker
3. Voeg de gebruiker toe aan een uCallManager wachtrij
Dat is alles. Makkelijk.
